Политика конфиденциальности
Эта страница переведена автоматически для вашего удобства. При расхождениях приоритет у английской версии. Открыть английскую версию
Оператор сервиса: Limassol, Cyprus
Коротко: без аккаунта, без записи, без рекламных трекеров. Эта политика точно объясняет, что происходит с вашими данными, где бы вы ни находились.
Кто отвечает за ваши данные
Сервис работает под управлением оператора, указанного в начале этой страницы («контролёр» в законодательстве о защите данных). По любым вопросам о ваших данных пишите на support@spymelive.com. Эта политика действует для посетителей из всех стран и составлена с учётом основных законов о защите данных, включая GDPR ЕС и Великобритании, калифорнийские CCPA/CPRA и законы других штатов США, LGPD Бразилии, PIPEDA Канады, Privacy Act Австралии, DPDP Act Индии, APPI Японии, PIPA Южной Кореи и POPIA ЮАР. Если местный закон даёт вам больше прав, чем эта политика, вы вправе пользоваться этими правами.
Видео, звук и текстовые сообщения
Видео, звук и текстовые сообщения идут напрямую между вашим браузером и браузером собеседника (peer to peer) и шифруются средствами WebRTC. Они не проходят через наши серверы, и мы их не записываем и не храним. Если прямое соединение невозможно, зашифрованный ретрансляционный сервер (TURN) пересылает зашифрованный трафик, не имея возможности его прочитать. Наш сервер лишь передаёт короткие технические сообщения, нужные двум браузерам, чтобы найти друг друга. Эти сообщения могут содержать сетевые адреса двух участников и удаляются в течение нескольких минут.
Что мы обрабатываем и зачем
- Временная сессия: случайный ID, выбранный язык и статус соединения. Цель: подобрать вам собеседника. Основание: предоставление услуги, о которой вы просили (договор). Хранится только пока вы на связи и автоматически удаляется в течение нескольких минут после выхода.
- Ваша техническая идентификация: IP-адрес и определённая по нему страна (определяется на нашем сервере и не передаётся третьим лицам), случайный идентификатор устройства, который хранит ваш браузер, и отпечаток браузера и устройства (браузер, операционная система, тип и модель устройства, если браузер их сообщает, размер экрана, язык, часовой пояс и подобные технические настройки). Цель: пресекать злоупотребления, применять блокировки (в том числе когда кто-то возвращается после блокировки или меняет сеть), выявлять несовершеннолетних и поддельные профили, обеспечивать безопасность сервиса. Основание: наш законный интерес в безопасности сервиса и юридические обязанности. Данные собираются только после того, как вы подтвердили, что вам 18+, и приняли условия. Хранятся до 30 дней, а если проверка возраста вас пометила, до 60 дней. Блокировки применяются по односторонним хешам с солью от IP-адреса и идентификатора устройства, они хранятся, пока блокировка действует.
- Что вы выбираете и делаете в сервисе: указываете ли вы, что вы девушка, парень или пара, кого ищете, и журнал ваших действий с отметками времени (открыли сайт, подтвердили 18+, разрешили камеру, ищете собеседника, соединены и как долго, нажали «Дальше», вышли, отправили или получили жалобу). Мы не записываем и не читаем видео, звук и текст ваших разговоров. Цель: безопасность, модерация, честный подбор и работа сервиса. Основание: законный интерес и предоставление услуги. Хранится до 30 дней.
- Проверка возраста: пока камера включена, программа в вашем браузере оценивает видимый возраст и пол лиц и число лиц в кадре, чтобы не допускать несовершеннолетних. Кадры остаются на вашем устройстве и никуда не отправляются и не сохраняются: до нас доходят только числа (например, оценка возраста и число лиц). Если оценка указывает на несовершеннолетнего, чат останавливается, устройство может быть заблокировано на срок, а случай помечается для проверки человеком. Это оценка с погрешностью в несколько лет, и вы можете попросить человека пересмотреть любое решение (см. «Автоматические решения»). Основание: наш законный интерес в защите детей и юридические обязанности. Хранится в сроки, указанные выше.
- Жалобы, которые пользователи отправляют на других: причина, время и псевдонимные идентификаторы обоих людей. Цель: модерация и безопасность. Основание: законные интересы и юридические обязанности. Хранятся до 90 дней.
- Список пар, которых не нужно снова соединять. Хранится до 90 дней.
- Действия модерации, например блокировка, и кто её применил. Хранятся до 12 месяцев. Действующие блокировки хранятся, пока они действуют.
- Сообщения, которые вы отправляете нам по электронной почте, и наши ответы. Цель: поддержка, обжалования и запросы о конфиденциальности. Хранятся столько, сколько нужно для обработки обращения, и до 24 месяцев после.
- Стандартные журналы серверов нашего хостинг-провайдера (например, IP-адрес, время и запрошенная страница) для безопасности и надёжности. Хранятся в соответствии со сроком хранения провайдера.
Когда этого требует закон или чтобы защитить детей и других людей от серьёзного вреда, мы можем сохранять и раскрывать соответствующие данные дольше указанных сроков, например, чтобы выполнить законный запрос или обязанности по сообщению о безопасности детей.
Cookie и хранилище браузера
Мы не используем рекламные cookie и не загружаем сторонние шрифты и трекеры. Страница чата (/chat/) не загружает аналитику. На информационных страницах и только если вы нажмёте «Accept» в баннере, мы подключаем Google Analytics 4 (Google) для статистики посещений: он ставит аналитические cookie, IP-адреса анонимизируются, выбор можно изменить кнопкой «Decline» или очисткой хранилища браузера. В вашем браузере мы храним лишь несколько небольших данных: выбранный язык и, если вы выбрали, региональный вариант (cookie и хранилище браузера, до одного года); отметку, что вы подтвердили совершеннолетие (хранилище браузера, до 90 дней); кем вы себя назвали и кого ищете (хранилище браузера, пока вы его не удалите); отметку, что проверка возраста остановила чат (24 часа); код страны, определённый по вашему IP-адресу и нужный для выбора языка (7 дней); и случайный идентификатор устройства (cookie на срок до двух лет, обновляется при каждом подключении, и запись в хранилище браузера, которая остаётся, пока вы её не удалите), который мы используем только для безопасности, чтобы применять блокировки и пресекать злоупотребления, и никогда для рекламы или слежки за вами по сети. После того как вы приняли условия, ваш браузер также передаёт нам описанные выше технические данные устройства и отпечаток, которые мы используем для тех же целей безопасности. Первые пункты нужны, чтобы сайт работал так, как вы просили. Идентификатор устройства и отпечаток защищают других пользователей от заблокированных людей. Вы можете удалить сохранённые данные в любой момент в настройках браузера, но и тогда мы всё равно узнаем заблокированное устройство по другим признакам, например по сетевому адресу и отпечатку.
Кто получает данные
- Наш хостинг-провайдер, который обрабатывает данные по нашему поручению.
- STUN- и TURN-серверы, помогающие соединить два браузера за домашними роутерами и мобильными сетями. Они неизбежно видят ваш IP-адрес, пока устанавливается звонок.
- Органы власти, суды и организации по защите детей, когда мы обязаны по закону или когда это необходимо, чтобы защитить человека от серьёзного вреда.
- Профессиональные консультанты и, если мы когда-нибудь продадим или реорганизуем сервис, новый владелец, с обязательствами о конфиденциальности.
Мы не продаём вашу персональную информацию и не передаём её для рекламы. Мы не используем её для профилирования или таргетированной рекламы. Мы считаем сигналы Global Privacy Control и Do Not Track отказом от обработки, хотя и не отслеживаем вас.
Международная передача данных
Сервис доступен по всему миру, поэтому данные могут обрабатываться в других странах, не только в вашей. Когда персональные данные покидают ЕЭЗ, Великобританию или Швейцарию, мы опираемся на решение об адекватности или на утверждённые гарантии, такие как Стандартные договорные условия или Британское дополнение о международной передаче данных.
Ваши права
В зависимости от места проживания вы можете попросить нас подтвердить, обрабатываем ли мы данные о вас, и предоставить копию; исправить данные; удалить их; ограничить или прекратить обработку; передать их другому сервису; отозвать данное согласие; запросить пересмотр автоматического решения человеком; и не подвергаться дискриминации за использование своих прав. Поскольку у нас нет аккаунтов, нам может понадобиться ваша помощь, чтобы найти данные о вас, например ваш IP-адрес и примерное время визита. Пишите на support@spymelive.com. Мы отвечаем в течение одного месяца или быстрее, если этого требует местный закон.
Вы также вправе пожаловаться в свой орган по защите данных, например в Управление уполномоченного по защите персональных данных Кипра, Information Commissioner's Office в Великобритании, национальный орган в ЕС или ЕЭЗ, Office of the Privacy Commissioner в Канаде, OAIC в Австралии, ANPD в Бразилии или California Privacy Protection Agency.
Автоматические решения
Ограничения, которые следуют за несколькими жалобами на одно и то же подключение за 24 часа, применяются автоматически. Они временные, их может пересмотреть человек по запросу, и никаких других автоматических решений с юридическими или сопоставимыми значительными последствиями о вас не принимается. Проверка возраста также может остановить чат и на срок заблокировать устройство, если оценивает, что человек в кадре младше заданного возраста. Отмеченные случаи проверяют люди, и вы можете запросить пересмотр, написав на support@spymelive.com.
Дети
SpyMeLive не предназначен для лиц младше 18 лет (или возраста совершеннолетия в вашей стране, если он выше), и мы сознательно не обрабатываем данные несовершеннолетних. Если вы родитель или опекун и считаете, что несовершеннолетний пользовался сервисом, напишите нам, и мы оперативно отреагируем. Чтобы это соблюдалось, пока камера включена, на вашем устройстве работает оценка возраста, как описано выше.
Безопасность
Мы используем шифрованные соединения (HTTPS и шифрование WebRTC), одностороннее хеширование с солью, ограниченный доступ сотрудников и автоматическое удаление. Ни одна система не защищена идеально, поэтому пользуйтесь сервисом осторожно.
Изменения
Если мы существенно изменим эту политику, например перед добавлением проверки возраста или личности или платных функций, мы обновим эту страницу и её дату до вступления изменений в силу.